Apa yang harus saya lakukan jika verifikasi saya ditolak?

Mungkin beberapa informasi yang Anda berikan tidak lengkap atau tidak benar. Anda akan menerima notifikasi melalui sistem tiket internal beserta alasan mengapa dokumen Anda ditolak. Harap perbaiki masalahnya dan coba ajukan verifikasi lagi. Jika Anda merasa yakin ada sesuatu yang salah, silakan hubungi Dukungan Pelanggan kami.

Apa yang harus saya lakukan jika setoran tidak dimasukkan dalam waktu 5 hari kerja setelah dilakukan?

Terkadang transfer membutuhkan waktu lebih dari 5 hari. Silakan hubungi penyedia Layanan Penukaran Bersertifikat yang telah Anda pilih untuk memproses perintah Anda dan memberitahukan adanya keterlambatan. Periksa apakah nama bank sesuai dengan yang Anda tentukan dalam perintah transfer Anda.

Read more Q & A »