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Questions fréquentes

Pourquoi mon Indice de Confiance n’évolue pas ?

Il est probable que le montant des transactions que vous réalisez n’est pas suffisant pour améliorer votre Indice de Confiance. Les opérations sur votre compte doivent être trop faibles et identiques pour permettre à votre Indice de Confiance de grandir. Améliorez votre productivité, demandez à vos anciens partenaires Credit Exchange de laisser un avis positif, et votre classement va commencer à s’améliorer. Essayez de ne pas vous engager dans des conflits avec d’autres participants de Credit Exchange, car les retours négatifs peuvent significativement porter préjudice à votre réputation.

J’ai fait un retrait depuis Perfect Money par un service de change non référencé comme partenaire certifié. Je ne vois pas l’argent sur mon compte. Que faire ?

De nos jours, de nombreux escrocs créent de faux services de change. Nous vous recommandons fortement d’utiliser uniquement les fournisseurs certifiés par notre système, car nous avons confiance en leur intégrité. L’argent transféré par un fournisseur de Service de Change Certifié apparaitra sur votre compte instantanément.

Apprenez-en plus sur les «Questions et Réponses» »






Protégez votre compte avec Perfect Money

Le système Perfect Money donne à l’utilisateur la possibilité de choisir lui-même quelles outils de sécurité il souhaite activer ou désactiver. Chaque utilisateur fixe ses propres règles comme il le souhaite pour préserver la sécurité de son compte Perfect Money.

La vérification de l’authenticité de l’utilisateur
Cette technologie est utilisée pour authentifier l’utilisateur tentant de se connecter à son compte Perfect Money. Il est une aide artificielle utile pour Perfect Money et pour votre sécurité, ne permettant pas de voir réellement le visage de l’utilisateur mais donnant la possibilité de tracer l’ordinateur avec qui est réalisée la tentative de connexion. L’entrée au compte est bloquée si un changement d’adresse IP ou de navigateur, et un code de sécurité est envoyé directement sur l’e-mail de l’utilisateur : pour se connecter, l’utilisateur devra fournir le code secret qui lui aura été envoyé.



Authentification par SMS
Ce système vous permet de vous connecter à votre compte à l’aide d’un code de sécurité qui vous sera envoyé directement à votre numéro de téléphone mobile, relié à votre compte Perfect Money. L’authentification par SMS se présente comme le mode le plus sécurisé pour accéder à votre compte, car on ne peux accéder à votre compte dans votre téléphone mobile et que le coût de ce service est très faible.


La «CodeCard»
L’utilisation de cet outil permet à l’utilisateur de valider ses transactions à l’aide d’une CodeCard confidentielle, qui vous sera envoyée à votre e-mail. Pour la confirmation d’une transaction, le système demande à l’utilisateur de renseigner une des ligne de sa CodeCard, auquel lui seul a accès. La CodeCard est une mesure de sécurité complémentaire, recommandée pour une sécurité optimale et pour se protéger contre les transactions non désirées.
Système d'analyse antifraude
Perfect Money propose un système de sécurité dernier cri au profit de ses clients. Toutes les transactions passent le système d'analyse antifraude qui empêche le vol d'argent même si les informations de connexion du compte ont été compromises. Notre système utilise des algorithmes uniques de surveillance des transactions qui font de Perfect Money un lieu plus sûr pour les clients et une expérience désagréable pour les individus tentant d'utiliser notre système de façon illégale.

 

Les fonctionnalités et le système de Perfect Money sont protégées par un système de sécurité extrêmement avancé afin de pallier à toutes les éventuelles tentatives d’attaques informatiques. Dans tous les cas, le département de sécurité de Perfect Money tiens à prévenir ses utilisateurs de ne pas prendre de risques inutiles et de prendre un maximum de précautions pour protéger leur compte.


Chers utilisateurs:

  • Protégez vous contre les actions des personnes mail intentionnées ! Utilisez les programmes d’antivirus et les pare-feux dans le but de préserver votre sécurité. Protégez vous contre les sites de pushing destinés à récupérer vos identifiants. Souvenez-vous, l’URL du site dans votre barre d’adresse soit toujours commencer par

    https://perfectmoney.com

    https://perfectmoney.is

  • Gardez précieusement et pour vous seuls vos identifiants. Prenez soin de protéger toutes les données qui peuvent servis à vous authentifier dans le système Perfect Money

  • Servez-vous des antivirus

  • N’oubliez pas de changer de mot de passe autant souvent que possible

  • Ne confiez pas votre mot de passe à une tierce personne

  • N’oubliez pas que nous ne vous demanderons jamais, en aucun cas, de nous fournir votre mot de passe pour le système Perfect Money

  • Soyez prudent avec vos mails et n’ouvrez pas des messages des expéditeurs inconnus. Ne répondez pas à ces messages. Ils peuvent contenir des virus qui s’intègrent dans votre ordinateur et vont envoyer aux pirates les informations nécessaires pour accéder à votre compte.

  • Ne téléchargez pas de programmes inconnus même si ils proposent d’augmenter le niveau de sécurité de votre ordinateur. De tels programmes peuvent être nuisibles. Faites attention au spam qui contient des annonces, des virus, des robots, etc.

  • Nous vous conseillons d’utiliser au maximum les options de sécurité de Perfect Money.

  • Dans le cas où vous avez des questions adressez-vous au service de support de Perfect Money.



  
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